Merak Ettikleriniz

Merak Ettikleriniz

Ergonomikurunler.com online satış mağazasına hoş geldiniz. Sitemizi gezerken aklınıza gelebilecek her tür soruya net yanıtlar bulabileceğinizi umduğumuz bu bölümde öngöremediğimiz sorularınız için her zaman bizi telefonla arayabilir ya da bilgi@ergonomikurunler.com adresine bir e-posta atabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

Ergonomikurunler.com  sitesine üyelik tümüyle ücretsizdir ve istediğiniz her an hiçbir yükümlülüğünüz olmadan üyelikten ayrılabilir ve bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Sitemizden alışveriş yapabilmek ve temel hizmetlerimizden faydalanabilmek için kendinizi tanıtmanız gerekmektedir. Tabii ki temelinde sizleri ne kadar iyi tanırsak, size o kadar kaliteli bir alışveriş tecrübesi yaşatabileceğimize inanıyoruz.

Kredi kartım onaylanmadı, neden olabilir?

 

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir. Bu nedenler arasında en sık yaşananlara örnek vermek gerekirse: 

1. Kredi kartınızın anlık kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 

2. Kartınızın numarasını, güvenlik kodunu ya da son kullanım tarihini hatalı girmeniz, 

3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 

4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 

5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 

6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 

Kredi kartı onay sorunlarınızda destek almak için bankanız ile görüşmeniz gerekmektedir

 

Ödemeyi banka havalesi/EFT ile yapmak istiyorum

Banka Havalesi: Bankadan para transferi ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat sürecinin başlangıcı, siparişi verdiğiniz an değil, ödemenizin hesaplarımıza geçtiği günü izleyen ilk işgünüdür

 

Müşteri Satış Sözleşmesi nedir ve neden onaylamak zorundayım?

Müşteri Satış Sözleşmesi, 4822 no’lu "Tüketicinin korunması hakkındaki kanun" gereğince müşteri haklarını tanımlamak ve korumak amacıyla hazırlanmıştır. İlgili kanun gereği internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması gerekmektedir. İlgili kanun gereği Müşteri Satış Sözleşmesi onaylanmadan shop.nurus.com.tr aracılığıyla alışveriş yapılamamaktadır.

 

Sitenizde 24 saat veya 48 saat yazmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi?

Sitemizde belirtilen 24 Saatte Gönderim, 48 Saatte Gönderim gibi ibareler şu koşulları ifade etmektedir: 

i. Bu süreler ürünlerin adresinize teslim süresini değil, ürünlerin şirketimiz deposundan kargoya teslim süresini göstermektedir. 

ii. Bu süreler iş günleri için geçerlidir. 

iii. 24 saatte gönderim ibareli ürünler gün içinde saat 14:00' a kadar sipariş edilmeleri durumunda
aynı gün içinde kargoya teslim edilmektedir.